今年春运启动以来，市交通运输局提前部署，聚焦重点领域，以加强隐患排查、优化运力调配、提供温馨服务等措施护航人民群众平安出行。
织密组织网络，强化应急保障。市交通运输局统筹协调，加强与公安、气象等部门协作，动态监测路网运行、天气变化及客流趋势；严格落实24小时值班制度，建立健全信息报送机制，确保联络畅通；建立春运舆情监测机制，及时回应社会关切，通过官方渠道发布权威信息，消除公众疑虑。
加强隐患排查，打击交通违法行为。积极推进春运及春节假期交通运输安全生产重大风险隐患排查整治，深入客运站、公交公司、物流园区等地，开展安全大检查，对排查出的风险隐患，立查立改；加强执法巡查力度，重点打击非法营运、超限超载、出租车拒载等违法行为，对网约车、货运车辆、客运包车等实施高频次巡查，对“两客一危”企业开展全覆盖安全检查，严查各类交通运输违法行为。
精准调配运力，优化出行体验。依托大数据分析客流趋势，科学增开公路客运班次，加密荆门站、荆门西站等重点枢纽的公交接驳班次，延长夜间公交运营时间，累计开通定制客运班线数十条，科学调配网约车、出租车等运力，保障旅客“最后一公里”畅通。
温情服务升级，关怀特殊群体。春运期间，在客运场站、枢纽设置志愿服务站，招募志愿者为旅客提供引导咨询、行李搬运等服务。各枢纽增设特殊旅客服务通道和候车区，保留人工售票通道，便利特殊群体出行。同时，畅通交通运输服务监督渠道，12328热线24小时受理旅客投诉建议，确保问题“即接即办”。
物流保通保畅，筑牢安全底线。开通民生物资运输“绿色通道”，优先放行粮油、蔬菜等运输车辆，引导物流企业合理安排运力，鼓励物流企业“春节不打烊”，建立物流运输应急响应机制，保障物资运输链条不断。
市交通运输局相关负责人介绍，2025年春运将持续到2月22日，交通运输部门会坚持“以人民为中心”，以最高标准、最严要求、最实举措，确保春运期间群众出行安全有序、温暖舒心。（记者张蒙洁 通讯员刘特）
