近日，我市对全市7家网约车平台企业开展服务质量信誉考核，考核结果将作为相关资源配置或延续网约车平台企业经营许可的重要依据。这是我市自网约车行业兴起以来，首次系统性对平台企业进行服务质量综合评价，标志着行业管理向精细化、规范化迈出关键一步。
据悉，2024年2月起，我市首批合规网约车投入运营，现共有8家网约车平台。因其中一家平台企业今年才开展业务，故此次仅对7家进行考核，包括滴滴出行、万顺叫车等。本次考核涵盖企业管理、信息数据、安全运营、社会责任和加分项目等方面，分企业自查、组织考核、初评公示、结果通报四个阶段。其中核心考核阶段为4月21日至4月29日，届时市交通运输综合执法支队将组建专项考核组，通过现场核查、随机抽查、查阅资料等方式，对平台企业2024年度运营服务情况进行全面评估。
此次考核结果将于5月15日前公布，共设AAAAA级、AAAA级、AAA级、AA级、A级、B级6个等级，其中AAA级及以上等级需省级部门授予。对评定为B级的企业，市交通运输综合执法支队将责令其限期整改。
“开展服务质量信誉考核，可进一步规范出租汽车经营行为，完善出租汽车行业诚信体系，提升出租汽车行业规范化管理和服务水平。以后，我们将每年对我市网约车平台企业进行服务质量信誉考核。”市交通运输综合执法支队相关负责人表示。（记者郭玉红 通讯员刘嘉佳）
